Terms of service
Términos de Servicio — Taller Carolina
Última actualización: 28 de febrero de 2026
Bienvenida a Taller Carolina. Los términos "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a Taller Carolina. Taller Carolina opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funcionalidades, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de brindarte una experiencia de compra personalizada (los "Servicios"). Taller Carolina utiliza la plataforma Shopify para proveer estos Servicios.
Los siguientes términos y condiciones describen tus derechos y responsabilidades al usar los Servicios. Por favor léelos con atención. Al visitar o usar los Servicios, aceptas quedar sujeto a estos Términos y a nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar los Servicios.
Sección 1 — Acceso y cuenta
Al aceptar estos Términos declaras ser mayor de 18 años o tener la edad de mayoría en tu región, y haber dado tu consentimiento para que menores a tu cargo usen los Servicios en dispositivos bajo tu control.
Para usar los Servicios puedes ser requerida a proporcionar información como correo electrónico, datos de envío y de pago. Declaras que toda la información que proporcionas es correcta, actual y completa. Eres responsable de mantener la seguridad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad en tu cuenta. No puedes transferir ni ceder tu cuenta a otra persona.
Sección 2 — Nuestros productos
Hemos procurado representar con precisión nuestros productos en la tienda. Sin embargo, los colores y la apariencia pueden variar según el dispositivo que uses para acceder al sitio. No garantizamos que la apariencia o calidad de los productos coincida exactamente con lo que se muestra en pantalla.
Las descripciones de productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto o limitar las cantidades disponibles.
Un elemento central de Taller Carolina es que cada pieza es única y artesanal — ningún par es exactamente igual a otro, lo cual es parte del valor del producto y no constituye un defecto.
Sección 3 — Pedidos
Al realizar un pedido estás haciendo una oferta de compra. Taller Carolina se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos a su discreción. Tu pedido no se considera aceptado hasta que Taller Carolina confirme la aceptación y reciba el pago. Revisa tu pedido cuidadosamente antes de enviarlo, ya que puede no ser posible cancelarlo una vez aceptado.
Las compras están sujetas a devolución o cambio únicamente de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones y lo establecido en la Ley 19.496 de Protección al Consumidor de Chile.
Sección 4 — Precios y facturación
Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA cuando corresponda. Los precios pueden cambiar sin previo aviso, pero el precio cobrado será el vigente al momento de realizar el pedido, según se confirma en el email de confirmación.
Declaras que la información de pago que proporcionas es verdadera, correcta y completa, y que estás autorizada para usar el medio de pago seleccionado.
Sección 5 — Envíos y entrega
Los plazos de entrega son estimados y no están garantizados. No somos responsables por demoras causadas por empresas de transporte, condiciones climáticas u otras circunstancias fuera de nuestro control. Una vez entregado el pedido al transportista, el riesgo de pérdida o daño pasa al comprador, sin perjuicio de los derechos que te otorga la Ley 19.496.
Sección 6 — Propiedad intelectual
Todos los contenidos de los Servicios, incluyendo textos, imágenes, diseños, fotografías, videos y marcas, son propiedad de Taller Carolina o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.
Estos Términos te permiten usar los Servicios exclusivamente para uso personal no comercial. No puedes reproducir, distribuir, modificar ni usar comercialmente ningún contenido de los Servicios sin nuestro consentimiento previo por escrito.
Sección 7 — Herramientas de terceros
Podemos ofrecerte acceso a herramientas de terceros que no monitoreamos ni controlamos. El uso de estas herramientas es bajo tu propio riesgo. No otorgamos garantías sobre estas herramientas y no somos responsables por daños derivados de su uso.
Sección 8 — Enlaces a terceros
Los Servicios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables por el contenido, precisión ni prácticas de privacidad de esos sitios. El acceso a sitios de terceros es bajo tu propio riesgo.
Sección 9 — Relación con Shopify
Taller Carolina utiliza Shopify como plataforma tecnológica para operar la tienda. Sin embargo, todas las ventas y compras se realizan directamente con Taller Carolina. Shopify no es responsable por ningún aspecto de las transacciones entre tú y Taller Carolina, incluyendo daños o pérdidas derivados de los productos adquiridos.
Sección 10 — Política de privacidad
Toda la información personal recopilada a través de los Servicios está sujeta a nuestra Política de Privacidad, disponible en este sitio. Al usar los Servicios confirmas haber leído dicha política.
Sección 11 — Comentarios y reseñas
Al enviarnos comentarios, reseñas, sugerencias o cualquier otro contenido, nos otorgas una licencia perpetua, mundial y gratuita para usar, reproducir y publicar dicho contenido en cualquier medio con fines comerciales o de mejora de los Servicios. Declaras ser titular de los derechos sobre el contenido que envías y que este no viola derechos de terceros.
Sección 12 — Errores e inexactitudes
Puede haber errores tipográficos o inexactitudes en las descripciones de productos, precios o disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir errores y actualizar información en cualquier momento, incluso después de que hayas realizado un pedido, notificándote en ese caso.
Sección 13 — Usos prohibidos
Solo puedes usar los Servicios para fines lícitos. Está prohibido usarlos para actividades ilegales, para violar derechos de propiedad intelectual, para transmitir información falsa o engañosa, para enviar spam o comunicaciones no solicitadas, o para cualquier actividad que cause daño a Taller Carolina, a Shopify o a otros usuarios. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar tu cuenta si detectamos infracciones a estos Términos.
Sección 14 — Terminación
Podemos terminar este acuerdo o tu acceso a los Servicios en cualquier momento y sin previo aviso si determinamos que has infringido estos Términos. Seguirás siendo responsable por los montos adeudados hasta la fecha de terminación.
Sección 15 — Exención de garantías
Los Servicios se proporcionan "tal como están" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo. No garantizamos que los Servicios sean ininterrumpidos, seguros o libres de errores. En la medida en que la Ley 19.496 u otras leyes chilenas otorguen garantías que no pueden excluirse, estas se mantienen vigentes.
Sección 16 — Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley chilena, Taller Carolina no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos. Esta limitación no aplica a los derechos que te otorga la Ley 19.496 de Protección al Consumidor.
Sección 17 — Indemnización
Aceptas defender e indemnizar a Taller Carolina y a Shopify por cualquier reclamo, daño o gasto, incluyendo honorarios legales razonables, derivados de tu incumplimiento de estos Términos, de la violación de leyes aplicables o de tu uso de los Servicios.
Sección 18 — Divisibilidad
Si alguna disposición de estos Términos se determina inválida o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes con plena eficacia.
Sección 19 — Acuerdo completo
Estos Términos constituyen el acuerdo completo entre tú y Taller Carolina respecto al uso de los Servicios y reemplazan cualquier acuerdo previo. La falta de ejercicio de algún derecho no constituye renuncia al mismo.
Sección 20 — Cesión
No puedes ceder ni transferir tus derechos bajo estos Términos sin nuestro consentimiento previo. Taller Carolina puede transferir estos Términos sin necesidad de tu consentimiento.
Sección 21 — Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa derivada de estos Términos o del uso de los Servicios se someterá a la jurisdicción de los Tribunales de Justicia de Chile y, en lo que corresponda, al Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC).
Sección 22 — Cambios a estos Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos los cambios en este sitio con la fecha de actualización. Te notificaremos de cambios materiales según lo exija la ley. El uso continuado de los Servicios después de la publicación de cambios constituye aceptación de los nuevos Términos.
Sección 23 — Contacto
Consultas sobre estos Términos de Servicio deben enviarse a tallercarolina.cl@gmail.com. Respondemos dentro de 48 horas en días hábiles.